Propaganda e marketing são a mesma coisa?

Se você está se perguntando se propaganda e marketing são a mesma coisa, a resposta direta é não. Propaganda e marketing são termos diferentes e se você veio até mim para ter essa resposta, vou deixar as diferenças bem claras.

Farei isso para que você possa traçar a melhor estratégia para abrir uma loja virtual que realmente produza lucros.

Um verdadeiro e-commerce de sucesso parte desses 2 ingredientes, atraindo mais clientes que se tornarão fãs de sua marca. Vamos começar a entender bem as diferenças?

O que é propaganda?

Numa definição teórica, o Dicionário Aurélio online mostra o significado assertivo da palavra “propaganda”:

“Conjunto de atos que têm por fim propagar uma ideia, opinião ou doutrina.”

Essa definição nos ajuda a entender porque a palavra foi criada. Mas, como em todas as áreas de conhecimento, não basta apenas saber o significado de uma palavra; é preciso entender o sentido dela dentro do seu contexto de aplicação.

Então, dentro do mundo virtual, o que se pode dizer sobre “propaganda”?

Quando se planeja abrir uma loja virtual, criar uma marca, preparar uma estratégia de vendas ou outra atitude similar, é preciso ter em mente que, se essa loja, marca ou estratégia ainda não for conhecida pelo público, haverá a necessidade de propagação.

De que adianta você tentar vender algo se o público ainda não te conhece ou nunca ouviu falar a respeito de seu e-commerce? Bola fora; totalmente fora!

Portanto, propaganda é, numa definição adaptada, o ‘conjunto de atos produzidos com a finalidade de propagar um produto ou serviço’. Só depois de divulgar aquilo que você quer vender é que as pessoas poderiam começar a pensar em comprá-lo. Você não concorda que isso precisa ser feito em etapas?

Por isso, é importante entender bem se propaganda e marketing são a mesma coisa. Depois poderemos relacionar os 2 conceitos. Vamos então entender agora o que é marketing.

O que é marketing?

Não adianta desalinhar a ordem das coisas e achar que sua loja virtual vai bombar na web só porque você está empolgado. É preciso estratégia.

Leia o post onde explico em detalhes o que é marketing digital clicando aqui.

O marketing é parte de uma estratégia. Quem quer analisar o marketing de sua empresa ou loja virtual, vai precisar parar e refletir em algumas perguntas:

Qual é a missão da minha empresa ou loja virtual?
Para quem ela estará direcionada? Qual será o seu público?
Quem serão os meus clientes?
Quais são as suas principais dores e demandas?
O que meus clientes procuram?
O que minha empresa vai oferecer a eles?
Porque eles deveriam gostar do meu produto ou serviço?
Quais são os diferenciais da minha loja virtual?

Essas perguntas fazem parte, como eu disse antes, da análise de marketing de uma estratégia. Vou resumir até aqui:

É preciso elaborar uma estratégia de vendas.
Dentro da estratégia existe o marketing, para analisar o público-alvo.

Quando o marketing é pesado, estruturado e ajustado, ele chega num ponto em que basta aplicá-lo. Quando chegar nesse momento, qual será uma das melhores maneiras de fazê-lo? Através da propaganda!

Lembra da frase: a repetição é a mãe da retenção? Para saber se propaganda e marketing são a mesma coisa, reveja a sequência de novo:

Toda estratégia de vendas precisa de marketing
Todo marketing precisa de propaganda

Propaganda e marketing são a mesma coisa?

A diferença básica, então, que existe entre propaganda e marketing tem a ver com a ordem das coisas: antes de usar a propaganda, sua estratégia de marketing precisa estar bem traçada. Como dito antes, não há como vender sem propagar.

Isso é o que leva muitos dos que trabalham com e-commerce a presentear antes de vender. Eles criam um público, ajudam esse público ao máximo possível e quando esse mesmo público percebe o vínculo que existe, o produto ou serviço oferecido torna-se essencial. O próximo passo será a compra.

É claro que existem muitas outras pequenas diferenças entre propaganda e marketing. Eu quis explicar aqui para você as diferenças básicas; o que as torna essencialmente únicas dentro do escopo de estrategista virtual de vendas.

A partir daqui você pode seguir montando o restante de sua estratégia que, como dito antes, pode envolver outros elementos. Acreditar que propaganda e marketing são a mesma coisa pode atrapalhar o início do seu planejamento.

O que você precisa entender é que mais importante do que saber a diferença semântica das palavras, é atrair o seu público a seu produto, serviço ou empresa.

Depois que isso começar a tomar forma, as próprias experiências de erro e acerto o ajudarão a traçar rumos futuros no seu e-commerce.

Como aplicar esse conhecimento em sua loja virtual?

Agora que já sabe que você precisa (1) começar a traçar sua estratégia, (2) analisar o marketing que será usado e (3) pensar nos melhores tipos de propaganda para o seu negócio, gostaria de dar algumas dicas.

Pensando nesses 3 elementos de forma separada, seguem abaixo algumas dicas de como aplicar o que você aprendeu hoje mesmo nas suas plataformas de venda. Aplicar essas dicas pode ajudar 2 grupos:

Os que estão planejando seu e-commerce
Os que querem aprimorar seu e-commerce

Pense nas dicas refletindo em como andam seus negócios. Ao refletir nessas perguntas, olhe bem para o site, blog e redes sociais da empresa ou loja virtual. Analise se os resultados são os que você esperava. Se não forem, anote e tire tempo para estudar essas anotações depois.

Vamos lá? Pense…

Minha loja virtual tem um blog?
Meu blog tem conteúdo relevante?
Meu conteúdo é valioso ou replicado de outros blogs?
Onde pretendo chegar com meu conteúdo?
Meus produtos e serviços tem descrições detalhadas?
As descrições envolvem sentimentos ou são mecanizadas?
Insiro call-to-actions no meu blog e nas redes sociais?
Meu blog tem plugins de compartilhamento para as redes sociais?
Que tipo de público acessa as redes sociais da minha loja virtual?
Respondo aos comentários na fanpage?
Compartilho posts em grupos específicos do Facebook?
O visual da minha loja virtual é atrativo ou rebuscado?
Os posts do blog da loja virtual são fáceis de ler e entender?
A linguagem que uso com meu público é mecânica ou descontraída?

Essa lista de perguntas pode ser exaustiva, sim, mas a intenção dela é justamente fazer você pensar no que tem sido feito para que seu marketing e propaganda estejam apontados na direção correta.

Se perceber pontos falhos, corrija-os hoje mesmo!

Comece hoje mesmo a aplicar o que aprendeu!

Lembre-se: para fazer propaganda é preciso ser conhecido. Para ser conhecido, é preciso marketing. Para fazer marketing, é preciso estratégia. Se estiver focado em definir e fortalecer essas 3 bases do e-commerce, sua loja virtual irá muito bem no meio dos concorrentes!

Em resumo, propaganda e marketing são a mesma coisa? É claro que não! Aplicar as lições que você aprendeu dessa diferenciação levará o seu negócio ao sucesso mais rápido!